4. září v 01:15 hodin přijala dozorčí služba žádost OO PČR o prověření oznámení, kdy se oznamovatelka nemůže dozvonit a doklepat na svou přítelkyni. Hlídka se v místě spojila s oznamovatelkou a ta uvedla, že přítelkyně se nachází doma, jelikož jsou klíče v zámku dveří a ona byt nemůže otevřít. Hlídka se pak také několikrát pokusila dozvonit, s výsledkem negativním. Proto byl přivolán HZS s plošinou, pomocí které by se dostali do bytu. Při jeho příjezdu však žena nacházející se v bytě dveře otevřela. Následně uvedla, že je v pořádku, bouchání a zvonění z důvodu tvrdého spánku neslyšela.